kondoumh のブログ

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ファシリテーション事始

今日はお客様との定例会議の日でした。先日、社内でファシリテーションの講習を受けたので早速実践してみました。要は、参加者にとって有益な会議となるような進め方の技法なのですが、大事なのは会議の目的をちゃんと達成すること、それもあらかじめ設定した会議時間でというところです。教わった方法をフルセットではないにしても実践したところ、それなりに効果を実感できました。
お客様の言っていることを要約したり復唱したりして、参加メンバー全員が会議の話題についていけている状態を心がけるだけでも、いつもの会議よりもよかったかなと思います。
タイムスケジュールに関しては、事前に想定したよりも大幅に超過してしまいました。これは、事前の見積が甘かったことや、お客様側の習慣(1つの会議は2時間ぐらい)もあるのですが、会議の目的から話題がそれたときの対応の仕方もマズかったかなあと反省。

まあ、合意形成がうまくできたので、まずまずの結果だと思うことにしました。

LifeHacksネタかは微妙ですが・・・。